Tài liệu này giải thích cách u60 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của u60, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà u60 thu thập:
Dữ liệu tài khoản và hành vi sử dụng giúp u60 cung cấp các tính năng cá nhân hóa, ghi nhớ sở thích chơi game và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Chúng tôi phân tích dữ liệu tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để phát hiện và khắc phục lỗi kỹ thuật nhanh hơn.
Thông tin cá nhân và dữ liệu thiết bị được sử dụng để xác minh danh tính người dùng (KYC), ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và phát hiện các giao dịch đáng ngờ. Đây là biện pháp bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng u60.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn được sử dụng duy nhất để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi không sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác ngoài việc xử lý giao dịch.
Email và số điện thoại của bạn có thể được sử dụng để gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật điều khoản quan trọng và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt nhận thông báo trong phần quản lý tài khoản.
u60 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp hệ thống nhận ra bạn trong các phiên truy cập tiếp theo.
Có ba loại cookies chính mà u60 sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản), cookies hiệu suất (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh) và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và cài đặt giao diện của bạn).
Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của u60. Đối với người dùng truy cập qua thiết bị di động, cài đặt cookies thường nằm trong mục Cài đặt > Quyền riêng tư của ứng dụng trình duyệt.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng u60 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không thể đọc ngược lại ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
u60 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày tạo hoặc thực hiện giao dịch, theo yêu cầu của quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà u60 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này có thể được gửi qua email hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong phần Quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Với các thay đổi liên quan đến danh tính (như họ tên hoặc ngày sinh), bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo thời gian luật định ngay cả sau khi tài khoản bị đóng. u60 sẽ thông báo rõ loại dữ liệu nào vẫn được lưu và lý do khi bạn gửi yêu cầu xóa.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của u60: [email protected]. Tiêu đề email nên ghi rõ loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa dữ liệu) và kèm theo thông tin xác thực tài khoản để chúng tôi có thể xử lý nhanh hơn. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
u60 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tại trang này cùng với ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của u60 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung chính sách mới, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của u60 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.
Đăng nhập để kiểm tra cài đặt quyền riêng tư, quản lý thông báo hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn. Có thắc mắc? Trang FAQ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp.